Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-10-06.

Responsable et boutique

La boutique en ligne Barbe Royale est accessible sur barberoyale.shop.

La boutique propose des soins pour la barbe de plusieurs marques.

SARL Atelier Roquette Grooming est immatriculée en France.

La société exploite la vitrine commerciale barberoyale.shop.

Elle assume les commandes et le service après-vente.

Son équipe travaille depuis Paris au 27 rue de la Roquette, 75011 Paris, France.

Barbe Royale existe depuis 2020 comme boutique indépendante.

Données fournies par le client

Nous collectons les informations transmises lors de la commande.

• Nom et adresse postale pour la livraison.
• Adresse e-mail pour la confirmation et le suivi.
• Numéro de commande pour le traitement des demandes.
• Contenu du message adressé au service client.

Le code ROYALE15FR se saisit au paiement pour les articles éligibles.

La saisie du code crée un enregistrement lié à la commande.

Données collectées automatiquement

Le site enregistre des données techniques lors de la visite.

• Adresse IP et type de navigateur.
• Pages consultées et heure de consultation.

Ces données servent au fonctionnement du site barberoyale.shop.

Commandes et dossiers de support

Nous conservons les détails des commandes payées en euros.

La livraison standard coûte 8,00 €.

La livraison est gratuite dès 45,00 €.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.

La garantie suit les informations produit et les indications du service client.

Les échanges avec support@barberoyale.shop sont conservés comme dossiers de support.

Utilisation des données

Nous utilisons les données pour préparer et suivre les colis.

Nous les utilisons pour répondre aux messages reçus par e-mail.

Nous les utilisons pour gérer les retours dans le délai applicable.

Nous les utilisons pour respecter les obligations légales en France.

Prestataires de services

SARL Atelier Roquette Grooming sélectionne les références publiées sur la vitrine.

Elle contrôle les fiches avant mise en ligne.

Elle traite les demandes reçues par le canal principal indiqué.

Elle coordonne la préparation et le suivi des colis.

Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.

Le traitement du paiement est effectué par le prestataire de paiement choisi.

Nous ne stockons pas le numéro complet de carte bancaire.

PayPal traite les données nécessaires selon ses propres règles.

Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour le panier et le paiement.

Le site utilise des mesures d’audience pour la consultation des fiches.

Le navigateur permet de refuser ou de supprimer les cookies.

Le refus des cookies peut empêcher la validation de la commande.

Sécurité

L’accès aux données est limité aux personnes habilitées à Paris.

Les messages sont lus, classés puis transférés au service compétent.

Conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée légale applicable.

Les dossiers de support sont conservés pour le suivi avant et après le paiement.

Choix du client

Le client peut demander la correction de ses coordonnées par e-mail.

Le client peut refuser les cookies depuis les réglages du navigateur.

Demandes relatives aux données

Le référent juridique traite les demandes liées aux données personnelles.

L’identité est vérifiée avant traitement.

La demande est traitée par écrit.

La réponse intervient sous trois jours ouvrés.

La demande doit indiquer l’adresse e-mail concernée et l’objet précis de la demande.

Mineurs

La boutique s’adresse aux acheteurs capables de conclure une commande.

Les demandes concernant un mineur doivent être adressées par le représentant légal.

Modifications de la politique

Toute modification sera publiée sur cette page de barberoyale.shop.

La date affichée en haut indique la version applicable.

Contacts

Service client général

Le service client est disponible par e-mail à support@barberoyale.shop.

Il répond du lundi au vendredi de 9h à 18h, heure de Paris.

Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.

La première réponse intervient sous un jour ouvré.

Le message doit inclure le numéro de commande et l’objet de la demande.

Le responsable de boutique reçoit les demandes générales et oriente vers le service spécialisé compétent.

Contact vie privée

Les demandes liées aux données personnelles sont à adresser à droits@barberoyale.shop.